Условия обслуживания

Главная
/
Условия обслуживания

Условия присоединения к сервису Crowncars

Использование настоящего сайта (далее — «Сайт») Пользователем означает согласие с Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

1. Как сделать заказ

Позвоните по телефону: +7 (495) 055-88-98 или напишите в WhatsApp или Telegram;
Предоставьте необходимую информацию и документы менеджеру Crowncars. Предоставленная информация и документы отправляются в Службу безопасности компании. До 2х рабочих дней потенциальному Арендатору сообщается о возможности или об отказе в заключении Абонентского договора;
Согласуйте условия аренды автомобиля, заключите Абонентский договор Клиента/Арендатора и/или Договор, присоединившись к правилам пользования сервисом Crowncars, внесите стоимость Абонентского договора.

2. Требования и необходимые документы

2.1. Если аренда осуществляется физическим лицом, то к Клиенту (и дополнительному водителю) предъявляются следующие требования:

Иметь право управления транспортным средством (категории Б) в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;
Не иметь предусмотренные действующим законодательством РФ противопоказания для управления транспортным средством;
Быть в возрасте не менее 21 (двадцати одного) года;
Иметь водительский стаж (категории Б; в латинской транслитерации – B) не менее 2 (двух) лет.

2.2. Документы, которые нужны для оформления Абонентского договора / Договора с физическим лицом (Клиентом):

Для граждан РФ:

Паспорт гражданина РФ - развороты с фотографией, с адресом регистрации (или справка о временной регистрации), с данными ранее выданных паспортов РФ;
Водительское удостоверение (с обеих сторон);
Личная банковская карта — сторона с фамилией, именем, сроком действия и закрытым номером (карта класса Platinum и выше при наличии);
Анкета клиента;

Дополнительно могут понадобиться:

Для иностранных граждан:

Национальный паспорт, загранпаспорт – развороты с фотографией, с действующей визой, с визами и штампами о пересечении границы (в т.ч. границы РФ);
Водительские права международного образца или нотариально заверенный перевод водительского удостоверения, не являющегося международным;
Личная банковская карта — сторона с фамилией, именем, сроком действия и закрытым номером (карта класса Platinum и выше при наличии);
Информация о предполагаемом месте пребывания.

2.3. Документы, которые нужны для оформления Абонентского договора/ Договора с юридическим лицом (Арендатором):

Реквизиты юридического лица на фирменном бланке (с указанием сайта, при наличии);
Копии Устава, свидетельства ОГРН и ИНН, Решения/Протокола на руководителя, Приказа на руководителя;
Доверенность от юридического лица, которое предоставляет полномочия представителю на подписание Абонентского договора, Договора, акта приема-передачи Автомобиля и прочих документов;
Паспорт РФ и водительские права на каждое лицо, допущенное к управлению и/или подписывающее акт приема-передачи Автомобиля;
Согласие руководителя/подписанта на обработку персональных данных;
Иные документы, необходимые для проверки благонадежности юридического лица.

2.4. Документы, которые нужны для оформления Абонентского договора/ Договора с индивидуальным предпринимателем (Арендатором):

Согласие на обработку персональных данных;
Карточка с реквизитами индивидуального предпринимателя;
Свидетельство о государственной регистрации или Лист записи ЕГРИП (ОГРНИП);
Свидетельство или уведомление о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);
Паспорт гражданина РФ — развороты с фотографией, с адресом регистрации (или справка о временной регистрации), с данными ранее выданных паспортов РФ;
Водительское удостоверение (с обеих сторон) (на каждое лицо, допущенное к управлению и/или подписывающее акт приема-передачи автомобиля);
Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ (загранпаспорт) — развороты с фотографией, с визами и штампами о пересечении границы;
Банковская карта — сторона с фамилией, именем, сроком действия и закрытым номером (карта класса Platinum и выше при наличии) (оформленная на ИП или на физическое лицо);
Свидетельство о регистрации транспортного средства (при наличии) (оформленное на ИП или на физическое лицо (по желанию).

Арендодатель, в соответствии со ст. 421 ГК РФ, оставляет за собой право отказать в заключении Абонентского договора/Договора.

3. Оплата и обеспечительный платеж

Способы оплаты:

3.1. При аренде ТС оплата осуществляется в порядке предоплаты в размере 100 % (сто процентов).

3.2. В стоимость суток аренды включено:

использование автомобиля в течение 24 часов с момента получения автомобиля Клиентом с лимитом пробега 250 км/сутки, также Клиенту предоставляется период лояльности при возврате автомобиля, который составляет 30 (Тридцать) минут;
При задержке передачи авто по окончанию срока (сессии) аренды, по вине Клиента, стоимость задержки удерживается из залога согласно 1 час = 5 000 рублей;
При задержке передачи авто по окончанию срока (сессии) аренды по Вине клиента более 5 часов, удерживается стоиомсть аренды за одни сутки согласно тарифу указанному в договоре, автомобиль при этом возвращается Арендодателю

3.3. Срок аренды автомобиля для целей оплаты округляется до суток в большую сторону (за исключением тарифов для киносъемок, фотосъемок и личного водителя).

3.4.Обеспечительный платеж (или его часть, при ненадлежащем выполнении Клиентом своих обязательств по Договору) возвращается Клиенту в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты окончания аренды, при условии эксплуатации транспортного средства в пределах территории МКАД, 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания аренды, при условии эксплуатации транспортного средства за пределами территории МКАД.

4. Страхование

4.1. Все автомобили застрахованы по ОСАГО и КАСКО.

5. Бронирование

5.1. Клиент может забронировать согласованный с Арендодателем автомобиль и оплатить стоимость бронирования, в соответствии с условиями указанными в ст. 7 настоящих Правил.


Период с даты бронирования и до начала Сессии аренды	Размер оплаты Бронирования
До 13 суток	100% предоплаты от стоимости аренды
От 14 суток и больше	50% предоплаты от стоимость аренды

5.2. В случае отказа Клиента от заключения договора менее чем за 5 суток до начала сессии (срока) аренды, стоимость Бронирования Клиенту не возвращается.

6. Выдача/возврат, аренда автомобиля

6.1. Выдача/возврат автомобиля происходит после осмотра транспортного средства и подписания акта приема-передачи автомобиля и оказанных услуг (привилегий) (далее — «Акт») Сторонами. Срок аренды транспортного средства измеряется в сутках, то есть 24 часа с момента принятия ТС в аренду по Акту.

6.2. Стоимость выдачи/возврата арендованного автомобиля состоит из:

1. Стоимость доставки/приема ТС по времени для Клиентов осуществляется БЕСПЛАТНО.

2. Стоимости доставки/приема Автомобиля по расстоянию:

Аэропорта г. Москвы (Шереметьево, Домодедово, Внуково, Жуковский) — осуществляется БЕСПЛАТНО
до 30 км от МКАД осуществляется бесплатно;
от 30 км до 60 км от МКАД — 5 000 рублей без НДС;
от 60 км до 100 км от МКАД — 10 000 рублей без НДС;
от 100 км до 150 км от МКАД — 15 000 рублей без НДС;
от 150 км от МКАД — по согласованию с Арендодателем.

6.3. По окончании использования ТС, Клиент/Арендатор обязан возвратить его в надлежащем техническом состоянии, в чистом виде, с уровнем топлива в топливном баке равной ½ уровня топлива в топливном баке автомобиля.

7. Штрафы для Клиентов/Арендаторов

Для физических лиц*(стандартные условия):


Нарушение	Размер штрафа
Загрязнение салона ТС, наличие посторонних запахов (устойчивый запах сигарет, ароматизаторы и др.	2000 рублей без НДС, а также 100% возмещение стоимости химчистки и уборки салона
Поздний возврат автомобиля после Периода лояльности	от 30 (Тридцати) минут до 60 (Шестидесяти) минут — 5000 рублей без НДС, от 60 (Шестидесяти) минут — стоимость аренды Автомобиля за 1 (Одни) сутки , согласно Тарифу, указанному в Договоре, если иное не предусмотрено условиями клубных карт
Повреждение салона Автомобиля (проженная обивка сидений, потолка, дверных карт, торпедо, и др. поверхностей салона ТС	10000 рублей без НДС, а также 100% возмещение перетяжки поврежденных элементов салона

*Полный перечень штрафов указан в Правилах пользования сервисом

Для юридических лиц*(стандартные условия):


Нарушение	Размер штрафа
Загрязнение салона ТС, наличие посторонних запахов (устойчивый запах сигарет, ароматизаторы и др.)	5000 рублей без НДС, а также 100% возмещение стоимости химчистки и уборки салона
Поздний возврат автомобиля (исключая тариф для киносъемок и рекламных роликов) после окончания Периода лояльности	стоимость 1 (одних) суток по тарифу, указанному
Повреждение салона Автомобиля (проженная обивка сидений, потолка, дверных карт, торпедо, и др. поверхностей салона ТС	15000 рублей без НДС, а также 100% возмещение перетяжки поврежденных элементов салона

**Полный перечень штрафов указан в Правилах пользования сервисом